Искусство шить

Записи с меткой "ателье"

Лояльный клиент, какой он?

дизайнер одежды-1Приведу пример из своей швейной практики.

Когда я после длительного отсутствия вернулась в родной город и решила серьезно заняться индпошивом, моя родственница и коллега, передала мне всех своих клиентов, т.к. сама она решила завязать с шитьем. Среди клиентов, которых я получила по наследству, была молодая женщина Саша.

Саша шьет у меня до сих пор, хотя прошло уже 17 лет. Она утверждает, что никто ее не понимает, так как я. О чем это говорит? О том, что качество моей работы полностью соответствует ожиданиям Саша. И поэтому Саша мой лояльный клиент, очень лояльный клиент.

Когда я уходила в декрет и несколько лет вообще не бралась шить на заказ, она не искала других мастеров и терпеливо ждала, когда я выйду из декрета. Когда я переехала на другой конец города, а стала ездить ко мне через весь город. Она  всегда приезжает во время и, ничуть не задумываясь, платит ту сумму за заказ, которую я ей называю.

Это и есть лояльный клиент.

Узнать больше из кастомарафона «Как зарабатывать шитьем на дому или в своей мастерской»

На каждого мастера найдутся свои клиенты

defile-1Знаю, что очень многие начинающие портные сомневаются в том, что у них достаточный уровень мастерства. Здесь я могу сказать так: на каждого мастера найдутся свои клиенты.

Если внимательно посмотреть на ассортимент одежды в магазинах, то можно увидеть, что есть дешевая некачественно сшитая одежда, есть дорогая качественная одежда.

Почему в наших магазинах присутствует одежда в таком широком ценовом ассортименте и в таком разнообразии по качеству? Потому ее покупают! И дешевую, и дорогую, и качественную, и некачественную одежду покупают.

А знаете почему?

Потому что качество — это соответствие ожиданиям клиента.

А ожидания у всех разные…

Узнать больше из записи кастомарафона «Как зарабатывать шитьем на дому или в своей мастерской»