«Все о продажах» Аткинсон Д.
Книга для широкого круга читателей из серии «Настольная книга бизнесмена» (М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001г.)
Продажи — это искусство понять, в чем нуждается покупатель и показать, как предлагаемые вами товары или услуги могут удовлетворить его потребности.
Эта книга содержит практические советы, как правильно общаться с покупателями, как добиться согласия клиента, как укреплять деловые связи и расширять сотрудничество, как применить эти навыки при продажах дилерам и дистрибьюторам, а также на выставках, в рекламном пространстве, по телефону.
Вы научитесь грамотно взаимодействовать с клиентом, вести переговоры, обсуждать условия, узнаете, как справиться со стрессом, раскрыть свой потенциал и добиться успеха.
Зарабатываете ли вы себе на жизнь продажами долгие годы или только готовитесь встретиться со своим первым покупателем, пусть эта книга вам поможет.
Скачать в формате DjVu с распознанным текстовым слоем 3,1 Мб
СОДЕРЖАНИЕ КНИГИ
Перед тем как начать
Часть I. Порядок организации продаж
Глава 1. Продажи и вы
Глава 2. В поисках покупателей
Глава 3. Планирование и подготовка
Глава 4. Договоренность о встрече
Глава 5. Выяснение потребностей покупателя
Глава 6. Презентация ваших товаров или услуг
Глава 7. Получение заказа
Глава 8. Если ответ — «нет»
Глава 9. Ведение переговоров
Глава 10. Развивайте сотрудничество
Глава 11. Психология продаж
Глава 12. Подготовьте свои предложения
Часть 2. Продажи а особых условиях
Глава 13. Продажи на выставках
Глава 14. Продавать дилерам и дистрибьюторам
Глава 15. Продажи по телефону
Глава 16. Продажа рекламного пространства
Глава 17. Продажа услуг по подбору персонала
Часть 3. Вы и продажи
Глава 18. Старайтесь понять бизнес вашего клиента
Глава 19. Старайтесь произвести приятное первое впечатление
Глава 20. Как справиться со стрессом
Глава 21. Стимул к работе
